Ik denk graag met je mee om voor jou een passende les of workshop te vinden. En ik ben graag flexibel, zodat iedereen kan meedoen. Er kan natuurlijk altijd iets gebeuren waardoor je lessen moeten missen of een cursus wil annuleren.
We hebben een aantal voorwaarden opgesteld over de gang van zaken bij Steekje los. Deze algemene voorwaarden gelden voor de lessen, workshops en stoffenshop van Steekje los.
Voor lessen die ik geef bij Parnassos Cultuurcentrum gelden de algemene voorwaarden van Parnassos.
1 Je kunt geen losse lessen volgen van een cursus. Als je één keer behoefte hebt aan wat advies bij een naaiproject is het Open inloop naaicafé misschien wel iets voor jou. We bieden geen proeflessen aan.
2 Moet je een keer een les missen omdat je ziek bent, een belangrijke werkafspraak hebt of op vakantie gaat, dat kan gebeuren. We geven geen officiële inhaallessen. Je krijgt wel de uitwijkmogelijkheid om de les in te halen tijdens het Open inloop naaicafé op zaterdagmiddag of zondagmiddag, zonder extra kosten. Je kan maximaal 2 gemiste lessen inhalen. Lessen zijn niet inwisselbaar voor stoffen of garen voor hetzelfde bedrag. Je krijgt twee maanden na afloop van de cursus de kans om je uren in het Open inloop naaicafé in te halen, als daar een vakantie tussen zit, heb je langer. Inhalen kan ook al tijdens de cursus. Na de twee maanden vervalt je recht op deze service.
3 De cursus wordt betaald via de webshop op de website, dat kan met Ideal of een credit card. Vanaf het moment dat je hebt betaald ben je ook daadwerkelijk ingeschreven voor de cursus. Daarnaast is het mogelijk om via de mail een factuur te ontvangen, als je wil. Mail ons daar even over, dan zullen we de factuur opstellen en doorsturen.
4 Als je hebt betaald voor de cursus ben je ingeschreven. Mocht je nog willen annuleren om welke reden dan ook, is dat vaak wel mogelijk, vooral als je het lang voor de start van de cursus meldt. Stuur ons dan een mail. We horen het natuurlijk zo snel mogelijk, want dan kunnen we de wachtlijst voor de cursus aanspreken. Dan betalen we natuurlijk het volledige cursusbedrag terug.
We proberen altijd met je mee te denken en je tegemoet te komen, maar afmeldingen kort voor de start van een cursus zijn lastig voor ons. Als je een week of korter voor de start van de cursus mailt om je af te melden, kunnen we 50% van het cursusbedrag terug betalen. Wanneer je je afmeldt een dag voordat de cursus start of als de cursus al begonnen is, kunnen we je niet meer terugbetalen.
5 Als een cursus vol is, kan je jezelf op de wachtlijst zetten door op die knop te klikken onder de cursus. Het komt een heel enkele keer voor dat er iemand afzegt. Als dat zo is, krijgen de bovenste aantal mensen op de wachtlijst een mailtje. Wie dan het eerste de cursus boekt via de website, kan meedoen.
6 Stoffen of fournituren van de stoffenshop kunnen niet geretourneerd worden. Het is soms mogelijk om de stoffen te ruilen voor een andere stof van een gelijk bedrag, dat hangt af van de specifieke stof. Dit mag je natuurlijk altijd vragen.